Envíos y devoluciones

Tallaje

Debido a que vendemos productos de diversos fabricantes, y a que fabricamos algunos nosotros mismos, las tablas de tallas varían de un producto a otro y no tienen por qué tener relación con "la moda" o "el mercado" actuales. Cada producto tiene asociada una tabla de tallas con medidas. Recomendamos encarecidamente a nuestros clientes que usen esas tablas para asegurarse de qué talla es la suya y evitar incurrir en costes adicionales.

Recordad: Que una prenda de nuestra tienda os vaya bien en L no significa que vuestra talla para todas las prendas sea esa. Debéis comprobarlo prenda por prenda.

Envío y tiempos

De ser productos en stock, se empaquetan y envían en las 24/48h siguientes a la recepción del pago, contando sólo de L-V.

Si los productos no están en stock, se solicitan al fabricante y los tiempos aumentan. Cuando recibimos la mercancía en nuestros almacenes, la enviamos de forma prácticamente inmediata para reducir todo lo posible el tiempo de entrega.

Existen proveedores que pueden tener problemas de stockaje sin previo aviso, como es el caso de Helikon-Tex. Sus productos pueden pasar a indisponibilidad sin previo aviso. En cuanto lo detectamos deshabilitamos la posibilidad de añadir ese producto en concreto al carrito de la compra, pero puede ocurrir que recibamos pedidos de material no disponible. Si se produjera esto, nos pondríamos en contacto con el cliente afectado inmediatamente, para ofrecerle una solución o alternativa, además de ofrecer el reembolso inmediato del dinero correspondiente al producto no disponible.

Empaquetado

Según el producto, lo enviamos con el packaging del fabricante, o con uno nuestro propio.

Los productos fabricados por nosotros, o que requieren algún proceso de manipulación por nuestra parte, se envían en paquetes personalizados de Tacticool.

Esta opción también está disponible para paquetes regalo; ofrecemos la posibilidad de empaquetar los productos en un packaging premium, perfecto para regalos.

Devoluciones

Aceptamos siempre devoluciones por material erróneo o defectuoso. Las devoluciones por tallaje equivocado son admisibles previa aprobación de nuestro equipo comercial (prácticamente siempre se aceptan, no te preocupes), pero el envío corre a cargo del cliente. Por eso recomendamos una y otra vez, y no nos cansaremos de hacerlo, de pediros que reviséis la tabla de tallas de cada prenda, para aseguraros de que os queda bien.